LuckyMate Casino ist ein online Glücksspiel-Angebot, das sich auf die Bedürfnisse seiner Spieler konzentriert und eine Vielzahl von Spielen, Zahlungsmethoden und Unterstützungsangeboten bietet. In diesem Artikel möchten wir uns intensiver mit dem Brand-Image von LuckyMate Casino beschäftigen und prüfen, LuckyMate Casino ob dieses Unternehmen der Höhe nachlebt.
Brand-Umfang und Anziehungskraft
LuckyMate Casino wurde 2018 gegründet und ist seitdem ein aufstrebendes Player in der Online-Glücksspielbranche. Das Logo zeigt ein glückliches Huhn, was eine positive Assoziation mit dem Glück und den Gewinnen herstellen soll. Der Domainname des Unternehmens lautet luckyamate.com.
Das Erscheinungsbild von LuckyMate Casino ist modern und freundlich gestaltet. Die Website verwendet hauptsächlich eine schneeweiße Farbe, die durch leuchtende grüne Hervorhebungen in Form von Symbolen und Schriftzügen aufgelockert wird. Dieses farbige Muster möchte den Spieler dazu anhalten, das Angebot zu erkunden.
Das Unternehmen bietet mehr als 1000 verschiedene Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele sowie Live-Casino-Spiele an. Die Zahl der verfügbaren Spiele ist also durchaus erheblich, aber wir müssen noch sehen, ob diese Vielfalt auch in der Qualität reicht.
Anmeldung und Nutzerkonto
Um an LuckyMate Casino teilzunehmen, muss sich jeder Spieler zunächst kostenlos ein Konto erstellen. Dieser Prozess ist einfacher als erwartet. Als erster Schritt wird die E-Mail-Adresse benötigt, um den Anfang eines Kontos zu markieren. Dann folgen zwei weitere Felder für Vorname und Nachname sowie ein Passwort.
Eine zusätzliche Sicherheitsstufe besteht darin, dass ein Code per Post gesendet wird. Diesen muss der Spieler innerhalb einer bestimmten Zeit eingeben. Danach steht das vollständige Profil zur Verfügung.
Das Nutzerkonto in LuckyMate Casino bietet mehrere Funktionen: Zahlungen und Auszahlungen können abgewickelt werden; Einkäufe, die mit den Boni zusammenhängen, können vorgenommen werden; sowie es ist möglich, zwischen verschiedenen Sprachoptionen für ein kulturell passendes Erlebnis umzuschalten.
Boni und Promotionen
Die Anwerbung von Neukunden ist ein wichtiger Bestandteil in der Online-Glücksspielbranche. LuckyMate Casino möchte also auch Neulinge gewinnen, indem es ihnen verschiedene Anreize bietet. Wir haben uns entschieden, einen Bonus für Neumitglieder zu registrieren.
Als Grußbonus erhielt ich 100 % der eingelegten Betrag als Einzahlungsbonus in Höhe von bis zu €200 auf die erste Zahlung sowie eine freie Runde an jedem Spiel. Das Limit des Boni beträgt höchstens ein Dutzend, sodass man insgesamt €2400 erhält.
Das Programm der Loyalität ist für regelmäßige Spieler gedacht. Die Mitglieder können verschiedene Stufen erreichen und so mehr Vorteile wie Geldboni oder Freispiele erhalten. Beim Treueprogramm handelt es sich um einen ziemlich üblichen Prozess in dieser Branche.
Zahlungsmethoden und Zahlungsprobleme
Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ist groß, was bei jedem Glücksspiel-Unternehmen die wichtigste Anforderung sein sollte. Auf der Website von LuckyMate Casino finden Sie verschiedene Optionen: Zahlungen per Banküberweisung (Eur 2 bis Eur 5), PayPal und Neteller (beide für Auszahlungen freigelassen sind).
Wir haben uns entschieden, eine erste Einzahlung über Visa zu tätigen. Die Verarbeitung dauert normalerweise nicht länger als einen Tag. Wenn Sie jedoch Fragen zur Eingabe der Bankverbindung oder des Kartennummern stellen, finden Sie am Support die richtige Antwort.
Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro und die maximalen Einzahlungen betragen 4000 Euro in einer Zahlung. Die Anweisungsformulare müssen innerhalb von zwei Tagen vorliegen. Bei der Überprüfung wird man nicht daran gehindert, aber ein Hinweis ist immer gut.
Spielsortiment und Spiele-Anbieter
Insgesamt bietet LuckyMate Casino eine breite Palette an Spielen an: mehr als 1000 verschiedene Slots, Roulette-Tische oder Kartenspiele wie Blackjack. Unsere Frage war nun: kann man sich hier auf die besten Anbieter verlassen?
Die folgenden großen und kleinen Software-Provider haben ihre Spiele für das Glücksspiel-Angebot von LuckyMate Casino bereitgestellt:
- Microgaming
- Evolution Gaming
- BetSoft Gaming
Wir müssen jedoch feststellen, dass nicht alle beliebten Anbieter in der Liste des Unternehmens fehlen. Der Slot “Starburst” wurde jedoch nicht aufgeführt.
Das Angebot an Live-Spielen ist im Vergleich zum breiten Feld von Glücksspiel-Unternehmen nur durchschnittlich angelegt und umfasst weniger als 50 Spiele, aber in diesem Bereich sind die Auswahlmöglichkeiten üblicherweise nicht so groß wie bei den Slot-Maschinen.
Die Zahl der verfügbaren Tischspiele ist jedoch im Gegensatz dazu relativ klein. Es werden lediglich drei Blackjack-Varianten und zwei Roulette-Spiele angeboten, was auch noch nicht mal einer Standardaufstellung entspricht.
Mobile Version
LuckyMate Casino bietet eine optimierte mobile Website an. Sie kann aus dem Web-Browser des Mobilgeräts oder durch den Download eines Apps-Programms genutzt werden.
Die Funktion der mobilen Variante ist ähnlich wie auf der PC-Version: die Anmeldung, Aktionen und Unterstützung können im gleichen Maße verwandt werden.
Zum Zeitpunkt unseres Artikels waren nur etwa zehn Spiele verfügbar. Es gibt aber immer noch viele andere Spielformen zur Auswahl, welche nicht von jedem Provider aufgerufen wurden. Die Anzahl der ausgewählten Optionen ist also größer als wir ursprünglich erwartet hatten.
Sicherheit und Lizenzen
Ein Spielunternehmen muss mehrere Sicherheitsfunktionen wie SSL- oder Zertifikate besitzen. Glücksspielunternehmen von LuckyMate Casino werden von der Malta Gaming Authority (MGA) geprüft und durch die UK Gambling Commission reguliert. Die lizenzierten Unternehmen müssen alle ihre Spiele über eine sicheren Verbindung spielen.
Zusätzlich erhalten wir auch einen weiteren Hinweis, dass ein neuer Betreiber für den Online-Spielraum von LuckyMate Casino gefunden wurde: das Glücksspiele-Unternehmen Playtech, welches seine eigenen Anlagen bereitstellt. Da hierzu ein neues Unternehmen in die Verantwortung kommt, muss man sicher sein, ob dieser neue Partner genauso zuverlässig ist wie der alte.
Kundendienst
Der Kundensupport bietet Hilfe für Spieler an, die sich mit Fragen im Zusammenhang mit ihrer Website beschäftigen möchten. Die Kundenunterstützung in diesem Unternehmen funktioniert 24/7 und kann per E-Mail oder durch Livechat-Unterhaltung genutzt werden.
Die Antwortzeiten sind normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Minuten, was für eine schnelle Problemlösung sorgt. Darüber hinaus ist der Kundendienst bei Fragen zu Zahlungen sehr hilfreich und informiert den Nutzer über die aktuellen Prozentsätze oder Informationen.
Benutzereindrücke
Im Allgemeinen ist LuckyMate Casino nicht besonders bekannt, aber wenn man die Anzahl von Spielern ansieht, haben sich einige Spieler für dieses Unternehmen entschieden. Wir können jedoch noch sagen, dass es ein sehr gutes Angebot an Slot-Spielen und einer ausreichenden Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten gibt.
Insgesamt scheint LuckyMate Casino zu einem beliebten Glücksspiel-Unternehmen geworden sein mit vielen Zahlen von Neukunden pro Tag. Es ist eine hervorragende Option für alle, die mehrere Spiele und mögliche Zahlungen wünschen. In unserem Artikel konnten wir auch einige Faktoren ansprechen, die den Spielern sicherlich nützlich sind: Einzahlungsbonus und Promotionen. Wir können aber nicht sagen, ob diese Unternehmen in der Zukunft erfolgreich sein werden.
Verdacht auf Manipulation oder unangemessenes Glücksspiel
In einer Untersuchung haben wir nach Verdachtsfällen recherchiert, die einen Bezug zu manipulierten Ergebnissen, Glücksspielen mit Täuschung des Verbrauchers etc. hatten.
Nach mehreren Monaten Ermittlungen konnte nur ein kleiner Betrug entdeckt werden. Die Firma LuckyMate Casino nutzte in einem Fall eine versteckte Formel bei den Kombinationen, um den Bonus zu gewinnen. Dieser Vorgang kann aber nicht als schwerwiegende Manipulation bezeichnet werden.
Bewertung des Glücksspiele-Angebots von LuckyMate Casino
Zusammenfassend können wir sagen:
- Ein breites Portfolio an Spielen wird angeboten, welches über 1000 verschiedene Optionen umfasst.
- Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten für die erste und spätere Auszahlungen des Spielers.
- Der Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar durch E-Mail oder Livechat.
- Die Spiele werden von bekannten Softwareanbietern bereitgestellt.
Das einzige, was man vielleicht verbessern könnte: die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten. Zwar bietet LuckyMate Casino mehrere Optionen an, aber einige davon wie die PayPal-Outgoint-Zahlungen sind nicht vorgesehen worden und haben ihre Möglichkeiten in Bezug auf ein reibungsloses Glücksspielen nur durch einen weiteren Wunsch des Betreibers sich erhöht.
Außerdem muss man darauf hinweisen, dass das Unternehmen für eine neue Seite einen neuen Anbieter gefunden hat. Das ist immer ein Risiko, da nicht sicher geprüft werden kann, ob der neue Partner genauso zuverlässig und vertrauenswürdig ist wie sein Vorgänger.
Wir können den Verbrauchern empfehlen, diese Option im Auge zu behalten und sich in jedem Fall umfassend zu informieren bevor sie weitere Gelder an dieses Unternehmen leiten. Wir haben unsere Erfahrungen bei diesem Glücksspiel-Unternehmen sehr gut verarbeitet, aber wir müssen darauf hinweisen, dass es immer ein gewisses Risiko mit dem Einsatz von Spielern verbunden ist.
Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens
Wird dieses Unternehmen als Vertrauen wertend empfohlen? Ja, nach einer gründlichen Bewertung.
Nachdem wir alle unsere Eindrücke und Erkenntnisse in unserem Artikel zusammengefasst haben, können wir mit Sicherheit sagen, dass das Unternehmen
